Albanie - Tirana

Veuillez noter que certaines réglementations et conditions peuvent s’appliquer à votre entrée dans le pays de destination : il est de la responsabilité du voyageur de se conformer à ces procédures et formalités selon son pays de résidence mais aussi de son pays de départ (si hors de France).

Renseignez-vous à temps avant votre voyage, sur les conditions d’entrée actuelles et sur les documents éventuellement nécessaires, tels que passeport, visa ou certificat de vaccination.

Les ressortissants français trouveront de plus amples informations sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/ mis à jour en permanence. Pour les mineurs français voyageant seuls ou avec un parent, des informations sont disponibles sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922.

Les ressortissants d’autres nationalités devront se renseigner sur le site des affaires étrangères de leur pays ou auprès de leur ambassade/consulat respectif, ou sur http://bit.ly/Passolution.

Afin de garantir le bon déroulement de votre voyage, nous vous recommandons de vous présenter au comptoir d’enregistrement de votre compagnie aérienne à l’aéroport au plus tard 2 heures avant votre départ.

Veuillez-vous assurer d’arriver suffisamment tôt à l’aéroport de départ, les procédures d’enregistrement pouvant être beaucoup plus longues en période de forte affluence. Toute présentation tardive peut générer un refus d’embarquement de la part de la compagnie et dans ce cas vous devrez acheter un nouveau billet à vos frais.

LMX n’indique pas le terminal de votre vol car celui-ci peut changer jusqu’au moment du départ. Nous vous invitons, dans le cadre de la préparation de votre voyage, à consulter le site de votre aéroport de départ et à votre arrivée à celui-ci, de vérifier les informations sur les tableaux d’affichage.

Nous vous recommandons également de prêter attention aux annonces et aux appels émis par la compagnie aérienne pendant l’attente avant l’embarquement et de vérifier les informations relatives à votre vol sur les écrans jusqu’au dernier moment.

Pour plus d’informations sur votre enregistrement et les bagages, veuillez consulter vos documents de voyage. Vous pouvez également consulter votre dossier directement sur le site de la compagnie aérienne, avec la référence figurant sur votre voucher.

La veille de votre retour, veuillez-vous assurer que votre horaire de vol n’a pas été modifié, directement sur le site de la compagnie aérienne, munis des références disponibles dans votre carnet de voyage.

Réservation avec transfert : si vous avez réservé un transfert, une fois vos bagages récupérés, veuillez vous diriger vers le COMPTOIR MTS GLOBE, situé à l’extérieur du hall des arrivées de l’aéroport.

Veuillez vous identifier en présentant une copie de votre bon de réservation (voucher). Le représentant vous indiquera l’heure approximative de départ de votre autocar/voiture vers la station (temps d’attente maximum de 60 minutes pour le service de navette) et vous précisera l’emplacement de votre véhicule. Veuillez ne pas quitter l’aéroport avant d’avoir localisé notre représentant ou votre chauffeur. En cas de problème avec vos bagages, si possible, envoyez une personne de votre groupe au point de rendez-vous pour informer notre représentant/chauffeur du retard.

Transfert retour :

Reconfirmation du transfert et de la prise en charge via le service web : 24 heures avant le jour du service, les clients doivent vérifier l’heure de leur transfert retour et de leur prise en charge sur : http://services.mtsglobe.com/

Données requises : Nom de famille et référence de réservation du fournisseur MTS. Vous pouvez également nous contacter via la fonction Chat sur le même site.

Les informations de transfert retour seront également placées dans le dossier d’information MTS Globe 24 heures avant le départ. Ce dossier se trouve généralement à la réception de votre hôtel.

Si vous ne trouvez pas le dossier d’information, veuillez demander de l’aide au réceptionniste.

Rappel : Veillez à attendre devant votre hôtel à l’heure indiquée, car nos chauffeurs de bus/taxi ne pourront pas entrer dans l’hôtel pour vous chercher.

Réservation sans transfert ou avec voiture de location : veuillez impérativement vérifier votre heure de vol retour auprès de la compagnie aérienne un jour avant celui-ci et vous rendre à temps à l’aéroport.

Représentant : Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions pendant votre séjour, notre correspondant local se tient à votre disposition (voir info contact). Vous trouverez également des informations sur le site https://myholiday.mtsglobe.com/welcome.

Informations hôtel : Vous recevrez, avec vos documents de voyage, un voucher/bon d’hôtel : merci de le présenter à la réception de votre hôtel lors de l’enregistrement /check in.

Si vous rencontrez un problème avec les prestations hôtelières réservées, veuillez le signaler immédiatement à notre partenaire hôtelier local (voir les informations de contact) ou à votre guide, pour leur demander d’intervenir.

Par mesure de précaution, nous vous informons que les réclamations ou demandes de compensations ultérieures non signalées ou non confirmées par l’hôtelier ou notre interlocuteur local ne seront pas acceptées.